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Häufige Fragen
Sneakers sind im Online-Shop schnell bestellt. Bei Cannabis & seinem Zubehör ist das nicht ganz so einfach – schließlich gibt es dafür einige Auflagen. Deshalb haben wir hier die häufigsten Fragen & Antworten für dich gesammelt.
Versand und Zahlung
Wie lange dauert der Versand bei Breezy?
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungseingang wird dein Produkt umgehend für den Versand vorbereitet. Für gewöhnlich erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands in ca. 2-4 Werktagen. Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
Welche Zahlungsarten bietet Breezy an?
Breezy bietet alle gängigen Kreditkarten und Online Zahlungsanbieter an. Dazu gehört beispielsweise MasterCard, Visa, AMEX, Apple Pay, Google Pay & Klarna Sofortüberweisung.
Eine genaue Übersicht über unsere Zahlungsmethoden findest du in unserem Footer.
Welche Versandmethoden gibt es?
Im Moment bietet Breezy ausschließlich den Standard-Versand mit einer versprochenen Lieferzeit innerhalb Deutschlands von 2 bis 4 Werktagen an.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb von Deutschland berechnen wir Versandkosten pauschal mit 4,90 € pro Bestellung.
Aktuell ist eine Lieferung außerhalb von Deutschland noch nicht möglich.
Fragen zu Vaporizern
Was ist ein Vaporizer?
Ein Vaporizer ist ein Gerät, dass durch schonende Erhitzung Wirkstoffe aus medizinischen Cannabis Präparaten in Form von Dampf lösen kann. Anders als beim Verbrennen in einer Zigarette entstehen im Vaporizer keine giftigen Schadstoffe.
Welchen Unterschied gibt es zwischen medizinischen Vaporizern und herkömmlichen Verdampfern?
Der Unterschied liegt in dem verwendeten Material und der Heiztechnik. Bei den von uns angebotenen medizinischen Produkten werden speziell für den medizinischen Gebrauch entwickelte Kunststoffe verwendet. Durch die medizinische Klassifizierung wird außerdem sichergestellt, dass die Temperatur und Verdampfung in den Geräten über einen längeren Zeitraum konstant bleiben und damit eine langfristig steuerbare Medikation möglich ist.
Ist die Medikation mit einem Vaporizer schädlich?
Nein, im Gegenteil. Durch die Verdampfung der Wirkstoffe entstehen, anders als bei der Verbrennung einer Zigarette, keine giftigen Schadstoffe.
Wie reinige ich einen Vaporizer?
Abhängig vom Gerät lassen sich Vaporizer mit heißem Wasser oder speziellen Lösungsmitteln reinigen. Weitere Informationen findest du in der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Produktes.
Ist der Kauf und Besitz eines Vaporizers strafbar?
Nein. Der Kauf und Besitz von Vaporizern ist in Deutschland nicht strafbar.
Kann ich den Vaporizer testen und anschließend zurückschicken.
Nein. Als medizinische Produkte sind unsere Vaporizer im Allgemeinen vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt besonders in Fällen, in denen der Vaporizer bereits für eine Therapie mit medizinischem Cannabis verwendet wurde. Weitere Informationen findest du im FAQ unter Versand & Rückerstattung.
Rückerstattung
Kann ich meine Bestellung bei Breezy umtauschen lassen? Was kann ich tun, wenn mein Gerät defekt ist?
Als medizinische Produkte sind unsere Vaporizer und Ergänzungsprodukte im Allgemeinen vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Grund dafür sind gesetzliche Regelungen für Medizinprodukte und der Kontakt der Produkte mit Betäubungsmitteln.
In einigen Fällen kann eine Rückerstattung dennoch erfolgen:
- Wurde das Produkt von dir nach der Zustellung nicht geöffnet, kannst du das Produkt auf eigene Kosten zu unserem Versanddienstleister LOGSTA senden. Ist das Produkt wieder im Lager angekommen, erhältst du anschließend deine Zahlung abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.
- Sollte das dir zugesendete Produkt Fehler aufweisen oder defekt sein könnte es sich um einen Garantiefall handeln. In diesem Fall wende dich bitte direkt an den Hersteller unserer Vaporizer Vapormed von Storz & Bickel.
Wie melde ich eine Retoure an?
Solltest du dein Produkt wie im vorherigen Punkt beschrieben zurückgeben oder einen Garantiefall geltend machen wollen, wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice.
Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne bei deinem Problem weiter.